程维:承担社会责任 坚定做一家诚信正直的企业

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  【环球网科技综合报道】7月27日,在第十五期“德在胜利门演讲厅,迪威的创始人兼首席执行官程伟表示,在快速发展的背后,去年发生了两起安全事件,这使得迪迪更加了解旅行的安全性。 “因为我们不是携带信息,不是货物,而是生活。因此,我们必须充分致力于安全,敬畏生命。除了建立安全系统外,安全文化的建设也非常现在我们要求所有员工都系好安全带,并且不断呼吁乘客通过宣传和教育安全带。

程伟认为,企业规模不大,但责任重大,必须对用户承担责任。对司机的责任,对社会的责任。这项责任还包括司机对家庭的责任。超过1000万名司机在迪迪上赚取收入。每个司机都落后于一个家庭,甚至其中许多人是家庭的唯一收入来源。这笔收入需要支付孩子的教育费用。有必要支持老年人,这也包括滴滴对社会的责任。程伟说,今天的滴滴不仅是一家技术创新公司,也是一家社会服务公司。在困难的情况下,它应该反映公司的责任和义务,做好事。

在发展过程中,滴滴有一些诚实的经验。做一个公司,诚实守信,说实话,还要通过实际行动促进诚信和生态的发展。目前,迪迪的用户可以先下车,然后付钱。如果没有付款,Didi将先支付司机的费用。 Drip的“Green Orange Bicycle”从第一天起就不会收到押金。

在迪迪平台上,有许多与诚信有关的温暖和幸福的故事。据程伟介绍,滴水平台上每天都有很多丢失物品的故事。成都有一位特别的司机,周师傅,已经驾驶38部手机三年,所有这些都归还给乘客。面对成千上万的现金,有许多司机不为所动,并主动回程乘客。迪迪的客户服务部门成立了一个特殊项目损失团队,帮助乘客找到丢失的物品。 2018年全年,通过“虚拟号码”,“三方通话”的应用,客户服务和驾驶员丢失物品成功发现了113万件丢失物品,平均每月超过94,000件物品。和“录音”。这些技术手段和方法将丢失物品的回收率从38%提高到68%左右。

根据Cheng Wei的说法,Didi必须是一家公开透明的公司,受到公众监督。让阳光照进来,帮助水滴生长得更好。 “滴水召开媒体开放日,启动了一个公共理事会,向公众征求了我们的许多规章制度。例如,醉酒的乘客容易发生冲突等,不能单独乘坐出租车。如果你把东西丢回去,不要付钱,未成年人可以独自骑车吗?其中许多问题,我们都想坦诚地展示并与公众讨论。“

最后,程伟说:只有坚持让旅行更好,承担社会责任,做一个坚定诚信的企业,真诚面对用户,司机和合作伙伴,面向公众,只有这样,才有可能有发展。诚信不仅是道德要求,也是价值。信任可以提高社会资源的使用效率,希望通过我们的共同努力,诚信将成为一个积极的能量循环,让旅行更诚实,让社会更诚实!